首先，CRM系統是一套軟件、是工具
企業可以通過CRM系統來完成數據的記錄積累和快速查詢、業務流程的自動化流轉、數據報表的自動統計等，是銷售人員節約日常瑣事工作的好工具 。正常說，
銷售人員用八駿CRM系統可以隨時看到自己每日的工作任務、記錄客戶跟進情況、訂單/項目狀態等，可將更多的精力放在銷售技巧和能力的培養上；
銷售經理通過八駿CRM系統可以隨時掌握下屬銷售人員拜訪客戶情況、手中的商機、任務執行情況等，將更多時間花在數據分析及銷售管理上；
老板通過八駿CRM系統更能隨時看到各種款項、未來商機積累情況、團隊協作情況等，隨時隨地了解一線，制定經營策略等。
CRM系統無疑是企業發展過程中的好幫手，大量數據表明，使用CRM系統的企業比不適用CRM系統的企業銷售人員花費在開發客戶、跟進客戶、推進合作的時間更多，直接提升團隊效率45%以上！
其次，CRM系統是一套管理體系
從個人作戰到團隊作戰；從口頭報備，到系統保護；從自己管理自己的客戶、商機到利用工具，按照公司流程來管理資源；從口頭申請等待審批到系統自動流轉，形成“事找人，人理事”模式……企業管理體系得到升級，產生更大的管理價值。
過去企業要發展要轉型花幾萬甚至幾十萬去上各種管理咨詢班、給銷售打雞血、給團隊花大餅，然而，有幾家公司真正能執行并產生價值？管理培訓的價值在于長期植入企業認可的價值觀，而軟件系統可以作為該價值觀長期執行下去的有效工具！
因此，CRM系統不僅能減少人員工作負擔、提升工作效率和業績、沉淀企業核心數據，還能讓企業真正有效執行一套先進的管理體系。了解更多CRM系統的功能與作用，就關注八駿科技或致電0571-88316562咨詢吧！
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