CRM系統(tǒng)是否好用，如何評估?不同需求的企業(yè)對CRM要求不一樣，如果從CRM軟件排名出發(fā)尋找好用的CRM，你的CRM選型工作量會非常大。本文總結(jié)了好用的CRM具備4個特點，幫您更快找到適合企業(yè)的好用CRM軟件!
特點1：操作便捷
使用CRM軟件的學(xué)習(xí)成本過高會大大削弱用戶對CRM的使用興趣，盡管這不是決定CRM成功的唯一條件。當(dāng)然越簡單的CRM操作越便捷，但功能適合更為重要和基礎(chǔ)。在實現(xiàn)同樣的功能目標下，操作越便捷越好。
CRM操作便捷不僅僅在于頁面好看，更多的是操作的流暢性。它需要結(jié)合CRM功能，各角色的工作流程等。CRM操作便捷可以減少用戶在操作上的工作量，經(jīng)過簡單的培訓(xùn)即可上手是好用的CRM軟件的特點。
特點2：功能靈活
好用的CRM為什么需要功能靈活?
核心在于企業(yè)不斷在發(fā)展，管理制度不斷完善。快速發(fā)展的企業(yè)對CRM的功能要求一直在變化，缺乏靈活度的CRM軟件可用一時，卻無法長期服務(wù)企業(yè)，越來越雞肋。
好用的CRM 功能靈活=行業(yè)解決方案+自定義
特點3：開放
除了CRM，公司可能還有很多企業(yè)軟件，他們之間存在一定的關(guān)聯(lián)性。好用的CRM需要具備開放的特點，能夠打通第三方軟件，避免成為數(shù)據(jù)孤島。
特點4：移動化
移動化是CRM的必然趨勢，好用的CRM不應(yīng)該只具備PC端，用戶可以在手機上使用已經(jīng)成為基本要求。
像八駿CRM不僅僅支持移動APP，還支持釘釘、企業(yè)微信上使用，非常便捷。
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