在建材行業(yè),經(jīng)銷商下單的日常看起來似乎很簡(jiǎn)單:客戶要貨、商家發(fā)貨、月底結(jié)賬。可實(shí)際跑過建材業(yè)務(wù)的人都知道,這背后藏著“九曲十八彎”——訂單金額動(dòng)輒幾十萬、價(jià)格需要一級(jí)級(jí)審批、還得隨時(shí)盯著庫(kù)存夠不夠、賬期能不能延長(zhǎng)……這時(shí)候如果還讓經(jīng)銷商用普通的“商城系統(tǒng)”下單,就像讓卡車司機(jī)開玩具車送貨,看似方便,實(shí)際根本跑不動(dòng)。
為什么建材行業(yè)需要“量身定制”的下單系統(tǒng)?
普通商城系統(tǒng)(比如某寶、某東)服務(wù)的對(duì)象是普通消費(fèi)者,這類系統(tǒng)追求的是“簡(jiǎn)單快捷”——選好產(chǎn)品,點(diǎn)擊下單,付款后坐等收貨。
但建材行業(yè)的生意邏輯完全不同:一單生意可能涉及多個(gè)層級(jí)(品牌商→省級(jí)經(jīng)銷商→市級(jí)分銷商→裝修公司或工地),不同層級(jí)的采購(gòu)價(jià)、結(jié)算方式、配送流程都可能不一樣。
舉個(gè)例子,省級(jí)經(jīng)銷商拿貨要享受“階梯折扣”,但必須承諾季度銷量;裝修公司拿貨需要先賒賬,等工程款到位才能結(jié)清。這種復(fù)雜的業(yè)務(wù)規(guī)則,普通商城系統(tǒng)根本無法支持,反而可能因?yàn)楣δ軉我灰l(fā)混亂。
這時(shí)候,專門為建材行業(yè)設(shè)計(jì)的DMS(經(jīng)銷商管理系統(tǒng))就派上了用場(chǎng)。
舉個(gè)真實(shí)案例:某品牌瓷磚廠商曾用某知名商城系統(tǒng)管理經(jīng)銷商,結(jié)果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)既沒法限制經(jīng)銷商跨區(qū)域拿貨,也不能自動(dòng)計(jì)算返利,導(dǎo)致渠道“竄貨”頻發(fā),財(cái)務(wù)對(duì)賬還得靠人工Excel表折騰半個(gè)月。
后來?yè)Q成八駿DMS后,這些問題迎刃而解——系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別經(jīng)銷商所屬區(qū)域,訂單一旦跨區(qū)立刻預(yù)警;返利政策由總部直接配置,經(jīng)銷商完成任務(wù)后返利金額實(shí)時(shí)顯示,合作滿意度直線上升。
DMS的三大核心能力,專治建材行業(yè)“老大難”
1. 分層定價(jià),靈活管控
普通商城里的商品價(jià)格是“一刀切”的,但建材經(jīng)銷商常需要差異化定價(jià):比如老客戶享受年度協(xié)議價(jià),大客戶申請(qǐng)臨時(shí)折扣,工程訂單走特殊審批流程。
DMS可以通過“角色+銷量+區(qū)域”的規(guī)則組合,給每個(gè)經(jīng)銷商動(dòng)態(tài)配置價(jià)格,甚至支持“領(lǐng)導(dǎo)特批價(jià)”功能。比如某衛(wèi)浴品牌的省級(jí)經(jīng)銷商接到一個(gè)酒店大單,采購(gòu)量遠(yuǎn)超常規(guī),直接在系統(tǒng)發(fā)起“議價(jià)申請(qǐng)”,總部銷售總監(jiān)在線審批后,客戶立刻能以優(yōu)惠價(jià)下單,全程只需20分鐘。
△八駿DMS產(chǎn)品截圖:價(jià)格體系方案一
2. 自動(dòng)打通業(yè)務(wù)鏈條,告別手工對(duì)賬
建材訂單的復(fù)雜程度遠(yuǎn)超想象:一車瓷磚要分批發(fā)往三個(gè)工地,不同工地的結(jié)算方式不同(有的預(yù)付30%,有的完工后付全款);同時(shí)倉(cāng)庫(kù)需要根據(jù)訂單優(yōu)先級(jí)安排調(diào)貨,物流信息還要實(shí)時(shí)同步給客戶。
用商城系統(tǒng)處理這類訂單,業(yè)務(wù)員得手動(dòng)拆分訂單、微信截圖通知倉(cāng)庫(kù)、再用Excel登記物流單號(hào),稍不留神就會(huì)出錯(cuò)。而DMS系統(tǒng)能把這些環(huán)節(jié)串聯(lián)成自動(dòng)化流程:客戶下單時(shí)選擇“分批發(fā)貨”,系統(tǒng)自動(dòng)拆單并分配就近倉(cāng)庫(kù);物流信息通過短信或小程序推送給客戶;月底自動(dòng)生成對(duì)賬單,應(yīng)收賬款一目了然。
△八駿DMS產(chǎn)品截圖:伙伴訂單管理
3. 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,守住資金安全線
建材行業(yè)賬期長(zhǎng)、金額大,經(jīng)銷商拖欠貨款是常見痛點(diǎn)。某涂料廠商曾吃過虧:一個(gè)合作多年的經(jīng)銷商突然“爆雷”,拖欠上百萬貨款,事后才發(fā)現(xiàn)對(duì)方的提貨量早已超過信用額度,但人工統(tǒng)計(jì)根本來不及預(yù)警。
而DMS內(nèi)置的信用風(fēng)控模塊,能實(shí)時(shí)監(jiān)控每個(gè)經(jīng)銷商的“已用額度+待結(jié)算金額”,一旦接近風(fēng)險(xiǎn)閾值,系統(tǒng)自動(dòng)凍結(jié)下單權(quán)限,并提醒業(yè)務(wù)員及時(shí)跟進(jìn)。這套機(jī)制讓該廠商的壞賬率直接下降了70%。
商城系統(tǒng)為什么不靈了?
可能有老板會(huì)問:“商城系統(tǒng)功能多又便宜,為什么不用?”其實(shí)答案很簡(jiǎn)單——兩者的設(shè)計(jì)目標(biāo)完全不同。商城系統(tǒng)的核心是“賣貨”,而DMS的核心是“管人、管錢、管渠道”。比如:
竄貨問題:用商城系統(tǒng)時(shí),河北的經(jīng)銷商可能偷偷用低價(jià)搶北京客戶的訂單;但DMS會(huì)鎖定經(jīng)銷商的授權(quán)區(qū)域,訂單地址超出范圍直接攔截。
庫(kù)存混亂:某客戶在商城下了急單,但系統(tǒng)顯示有庫(kù)存,實(shí)際倉(cāng)庫(kù)已被其他渠道預(yù)留貨物;而DMS可以實(shí)時(shí)同步總部、經(jīng)銷商、門店的庫(kù)存數(shù)據(jù),自動(dòng)分配貨源。
政策執(zhí)行難:返利、促銷、賬期這些B2B核心政策,在商城里只能靠業(yè)務(wù)員口頭傳達(dá);DMS則能把這些規(guī)則變成系統(tǒng)功能,比如設(shè)置“季度銷量達(dá)500萬,自動(dòng)返點(diǎn)3%”,經(jīng)銷商自己就能在小程序查看進(jìn)度。
結(jié)語(yǔ):生意升級(jí),工具先升級(jí)
建材行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,經(jīng)銷商管理不再是把貨賣出去就行,而是要比誰家的渠道更高效、服務(wù)更專業(yè)、資金更安全。八駿DMS作為專為建材企業(yè)設(shè)計(jì)的系統(tǒng),已經(jīng)幫助上百家企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化。比如某門窗品牌接入系統(tǒng)后,經(jīng)銷商訂單處理時(shí)間從2天縮短到4小時(shí),跨區(qū)竄貨投訴減少90%,年底經(jīng)銷商大會(huì)上,甚至有客戶主動(dòng)要求:“明年咱們的系統(tǒng)功能再加個(gè)直播培訓(xùn)唄!”
如果你的團(tuán)隊(duì)還在為下單對(duì)賬焦頭爛額,或者被竄貨、賬期、庫(kù)存等問題拖累增長(zhǎng),不妨把“八駿DMS”當(dāng)成生意的下一站引擎——畢竟,當(dāng)別人還在用玩具車搬磚時(shí),你已經(jīng)開上了重型卡車。(想體驗(yàn)這條“快車道”?文末掃碼可申請(qǐng)免費(fèi)試用,解鎖建材行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型密碼。)
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