許多企業(yè)已經采用了客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)來管理客戶信息和業(yè)務流程。但是，CRM系統(tǒng)并不僅僅是一個簡單的客戶信息管理工具，它還可以用于產品管理， 在CRM中統(tǒng)一維護產品信息，為客戶進行產品的報價、下單、發(fā)貨等，提高企業(yè)的效率和競爭力。
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以八駿CRM為例，產品管理可以：
1、統(tǒng)一維護產品纖細
2、設置報價審批流程，如價格達到最低報價觸發(fā)特價審批;總金額達到多少金額觸發(fā)大單審核……
3、為客戶設置產品價格活動權限
4、打通進銷存，管理產品的采購、發(fā)貨、庫存
5、打通ERP，訂單至ERP進行采購、生產管理
在CRM系統(tǒng)中，產品管理是指通過對產品的銷售和客戶反饋等信息進行分析，來優(yōu)化產品的生產和銷售。通過CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以更好地了解客戶對產品的需求和反饋，為產品的研發(fā)和改進提供重要的數據支持。同時，CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)跟蹤產品的銷售情況，及時調整市場策略，提高產品的銷售量和市場份額。
除了提高產品管理效率外，CRM系統(tǒng)還可以提高企業(yè)的客戶服務質量。通過CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以更好地了解客戶的需求和反饋，及時解決客戶的問題和投訴，增強客戶的滿意度和忠誠度。這不僅可以提高企業(yè)的口碑和品牌形象，還可以促進企業(yè)的業(yè)務增長。
當然，要想讓CRM系統(tǒng)發(fā)揮最大的作用，企業(yè)需要在實際應用中不斷優(yōu)化和改進。首先，企業(yè)需要選擇適合自己業(yè)務流程和需求的CRM系統(tǒng)。其次，企業(yè)需要對員工進行系統(tǒng)培訓，讓他們能夠更好地使用CRM系統(tǒng)，并充分發(fā)揮系統(tǒng)的功能。最后，企業(yè)需要不斷收集和分析數據，來優(yōu)化產品和服務，提高企業(yè)的效率和競爭力。
總之，CRM系統(tǒng)產品管理是企業(yè)提高效率和競爭力的重要手段之一。通過CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以更好地了解客戶需求和反饋，優(yōu)化產品和服務，提高客戶滿意度和忠誠度，最終實現業(yè)務增長和長期發(fā)展。
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八駿CRM系統(tǒng)是一款可以滿足醫(yī)療器械、企業(yè)服務、軟高科、裝備制造業(yè)、貿易行業(yè)等領域的客戶關系管理系統(tǒng)及業(yè)務流程管理平臺，覆蓋PC端+APP，將多端數據打通并同步，并且基于客戶管理，實現售前、售中、售后全業(yè)務環(huán)節(jié)的人、財、物、事的管理，打造一站式業(yè)務管理平臺，并且對接釘釘、企業(yè)微信等，支持定制開發(fā)，可私有化部署。咨詢合作和了解系統(tǒng)可聯系客戶經理 15558191031（微信同號）。
