企業(yè)規(guī)模不管大小,其銷售管理也是非常重要的環(huán)節(jié)。銷售管理是否合理、高效直接影響企業(yè)銷售團隊的建設、業(yè)績情況以及未來發(fā)展。我們在上千家國內(nèi)企業(yè)的CRM實施中發(fā)現(xiàn),銷售管理常出現(xiàn)一些問題,本文整理了常見的6大痛點:
一、客戶資源管理沒有留存
客戶資料存在銷售“腦子”里,隨銷售人員的變動而流失;
一家企業(yè)如果沒有長期積累的客戶資源庫,那么它的銷售業(yè)績是不穩(wěn)定的,銷售門檻變高,尤其B2B企業(yè)的銷售周期都比較長,一旦銷售人員離職,此前的付出幾乎歸零。
二、銷售行為管理無標準
銷售人員外勤無記錄、難追蹤;尤其是外面跑業(yè)務的銷售模式,銷售人員工作全憑自覺,不出業(yè)績也難找原因。
而好的銷售他的銷售過程方法沒標準、難復制,企業(yè)難以打造強大的銷售團隊。
三、業(yè)務決策管理缺數(shù)據(jù)
業(yè)務決策憑感覺、拍腦門,缺乏有效BI數(shù)據(jù)支持。企業(yè)的未來發(fā)展憑運氣,影響成功率。
四、預估銷售目標不精準
銷售過程中數(shù)據(jù)無留存,不能準確預估銷售目標;
五、協(xié)同銷售簽約不高效
跨業(yè)務協(xié)作不知道找誰,無標準,不僅效率低,流程人工還容易出錯;
六、上下游伙伴管理
上下游供應商難管理,跨企業(yè)溝通與協(xié)作缺系統(tǒng)靠人工或多系統(tǒng),難閉環(huán)業(yè)務鏈條長、效率低。
以上6個問題,八駿CRM是很好的解決方案。通過使用八駿CRM可以積累企業(yè)客戶資源,提供有效的銷售管理工具,管理上下游伙伴,實現(xiàn)業(yè)務流程自動化管理。八駿CRM自帶數(shù)據(jù)分析,是以客戶為中心的數(shù)據(jù)中樞。
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