如何選擇適合自己的CRM?可能你見(jiàn)過(guò)很多推廣軟文，事實(shí)上，不同企業(yè)對(duì)CRM的需求是不同的，你需要考慮公司規(guī)模、業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)需求：

　　你的企業(yè)屬于中小企業(yè)?

　　最常與客戶(hù)溝通的渠道有哪些?

　　最需要的功能有哪些：分析數(shù)據(jù)?追蹤客人?管理客人?集成軟件?

　　預(yù)算成本是多少?

　　如果你是中小企業(yè)，更應(yīng)該尋找低成本、容易使用、強(qiáng)大后臺(tái)支援、可定制、可集成其他軟件的CRM。

對(duì)于如何選擇合適的CRM，我們提供了以下3大基本準(zhǔn)則：

　　系統(tǒng)功能符合需求的程度

　　系統(tǒng)可拓展

　　預(yù)算

　　除了上述三點(diǎn)基本準(zhǔn)則外，你還可考量到以下5大功能及整合面準(zhǔn)則：

　　1. 提供真正客戶(hù)360度檢視的架構(gòu)

　　可與許多異質(zhì)系統(tǒng)整合

　　例如：由ERP系統(tǒng)取得客戶(hù)歷史訂單紀(jì)錄及信用額度

　　2. 提供無(wú)縫的客戶(hù)體驗(yàn)及全渠道溝通方式

　　幫助你在單一平臺(tái)達(dá)到與客戶(hù)全渠道溝通

　　例如：在一個(gè)平臺(tái)上管理與客戶(hù)的電郵、簡(jiǎn)訊、拜訪情況、App等多個(gè)溝通

　　3. 系統(tǒng)功能是否滿(mǎn)足企業(yè)管理客戶(hù)需求

　　標(biāo)準(zhǔn)功能符合企業(yè)現(xiàn)行流程，不需要過(guò)多的客制開(kāi)發(fā)

　　4. 租賃方式或私有化部署

　　目前大部分CRM都可以在云端運(yùn)行，不論是租賃還是買(mǎi)斷。但租賃方式需要考量CRM廠商是否通過(guò)相關(guān)資安及資料保護(hù)認(rèn)證

　　5. CRM系統(tǒng)廠商研發(fā)能力

　　當(dāng)新技術(shù)或溝通方式出現(xiàn)時(shí)，CRM系統(tǒng)廠商能在短時(shí)間內(nèi)推出新版本供你使用

假如您正在考慮CRM系統(tǒng)，您希望它功能強(qiáng)大，靈活、穩(wěn)定等，不妨聯(lián)系我們，我們將提供專(zhuān)業(yè)的解決方案，真正為您降低CRM的風(fēng)險(xiǎn)!可撥打電話(huà)057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶(hù)的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級(jí)版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費(fèi)體驗(yàn)30天!!!

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