如何選擇適合自己的CRM?可能你見過很多推廣軟文，事實上，不同企業(yè)對CRM的需求是不同的，你需要考慮公司規(guī)模、業(yè)務流程、客戶需求：

　　你的企業(yè)屬于中小企業(yè)?

　　最常與客戶溝通的渠道有哪些?

　　最需要的功能有哪些：分析數(shù)據(jù)?追蹤客人?管理客人?集成軟件?

　　預算成本是多少?

　　如果你是中小企業(yè)，更應該尋找低成本、容易使用、強大后臺支援、可定制、可集成其他軟件的CRM。

對于如何選擇合適的CRM，我們提供了以下3大基本準則：

　　系統(tǒng)功能符合需求的程度

　　系統(tǒng)可拓展

　　預算

　　除了上述三點基本準則外，你還可考量到以下5大功能及整合面準則：

　　1. 提供真正客戶360度檢視的架構

　　可與許多異質(zhì)系統(tǒng)整合

　　例如：由ERP系統(tǒng)取得客戶歷史訂單紀錄及信用額度

　　2. 提供無縫的客戶體驗及全渠道溝通方式

　　幫助你在單一平臺達到與客戶全渠道溝通

　　例如：在一個平臺上管理與客戶的電郵、簡訊、拜訪情況、App等多個溝通

　　3. 系統(tǒng)功能是否滿足企業(yè)管理客戶需求

　　標準功能符合企業(yè)現(xiàn)行流程，不需要過多的客制開發(fā)

　　4. 租賃方式或私有化部署

　　目前大部分CRM都可以在云端運行，不論是租賃還是買斷。但租賃方式需要考量CRM廠商是否通過相關資安及資料保護認證

　　5. CRM系統(tǒng)廠商研發(fā)能力

　　當新技術或溝通方式出現(xiàn)時，CRM系統(tǒng)廠商能在短時間內(nèi)推出新版本供你使用

假如您正在考慮CRM系統(tǒng)，您希望它功能強大，靈活、穩(wěn)定等，不妨聯(lián)系我們，我們將提供專業(yè)的解決方案，真正為您降低CRM的風險!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注，八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費體驗30天!!!

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