在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈的今天，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)被越來(lái)越多企業(yè)引入公司內(nèi)部，在客戶管理、銷售管理以及企業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮著巨大的作用。如果你還不清楚CRM系統(tǒng)能為卻原來(lái)帶來(lái)什么價(jià)值，那么請(qǐng)往下看吧，小編整理了四項(xiàng)八駿CRM基礎(chǔ)作用：
- 培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶
“以客戶為中心”是客戶管理的核心理念，企業(yè)為不同需求的客戶提供不一樣的產(chǎn)品/服務(wù)，以此真正提高客戶滿意度。企業(yè)還能通過(guò)CRM系統(tǒng)吸引、培養(yǎng)大批客戶，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,使客戶成為企業(yè)忠誠(chéng)客戶，建立與客戶之間長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，建立企業(yè)生長(zhǎng)壁壘，打造自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
- 提高銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率
CRM是連接客戶、訂單、銷售的企業(yè)管理軟件，它是銷售管理最好用的軟件。銷售人員通過(guò)CRM系統(tǒng)快速錄入客戶資料;同時(shí)還能通過(guò)關(guān)鍵詞索引快速找到目標(biāo)客戶;通過(guò)建立查詢視圖，能自由按條件過(guò)濾客戶;對(duì)于跟進(jìn)安排、工作任務(wù)，CRM系統(tǒng)能自動(dòng)提醒……CRM系統(tǒng)幫助銷售人員讓銷售工作變得簡(jiǎn)單而輕松。
- 完善管理體系，降低運(yùn)營(yíng)成本
企業(yè)能否順利、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵是擁有一套完善的管理體系，八駿CRM客戶管理系統(tǒng)靈活的權(quán)限自定義功能，滿足各類企業(yè)交叉復(fù)雜的組織架構(gòu)及權(quán)限管理，企業(yè)數(shù)據(jù)分角色查看、功能自己分配，無(wú)需擔(dān)憂人員流動(dòng)給企業(yè)帶來(lái)的信息泄露問(wèn)題，這是企業(yè)管理體系的基礎(chǔ)。
與此同時(shí)，企業(yè)利用八駿CRM系統(tǒng)公海池制度自定義功能，最大程度確保企業(yè)銷售管理體系的建立。它能讓企業(yè)客戶數(shù)據(jù)流動(dòng)起來(lái)，一方面避免了銷售之間的業(yè)務(wù)沖突，另一方面刺激銷售人員不斷跟進(jìn)、維護(hù)客戶避免客戶自動(dòng)開放。八駿CRM公海池制度大大提升了客戶管理的價(jià)值，也降低了運(yùn)營(yíng)成本。
- 增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的浸提，企業(yè)之間摩拳擦掌，爭(zhēng)奪客戶資源。可以說(shuō)哪家企業(yè)更快獲取銷售線索、更精準(zhǔn)把握客戶需求、更積極提供售后支持，就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
企業(yè)可以利用CRM系統(tǒng)在售前客戶開發(fā)、跟進(jìn)快于同行，在售中合同執(zhí)行更易把控、自我升級(jí)，在售后服務(wù)中提供更人性化的服務(wù)。通過(guò)CRM客戶管理系統(tǒng)輕松維護(hù)老客戶的同時(shí)，更精準(zhǔn)的了解自己的目標(biāo)客戶，完善內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，贏得更多的機(jī)會(huì)。
以上四點(diǎn)是CRM系統(tǒng)為企業(yè)帶來(lái)的部分收益，更多CRM功能與作用，請(qǐng)關(guān)注八駿客戶吧!或者現(xiàn)在即注冊(cè)，申請(qǐng)開通八駿CRM系統(tǒng)體驗(yàn)，為你的企業(yè)發(fā)展插上騰飛的翅膀! 如果你想了解更多CRM咨詢，可撥打電話057188316562 為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級(jí)版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費(fèi)體驗(yàn)30天!!!
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