從99年CRM的概念被提出，到今天已有20余年，CRM不是什么新概念，它是英文Customer Relationship Management (客戶關(guān)系管理)的縮寫(xiě)。我們通常把它視為一套軟件，事實(shí)上CRM是由軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)的一整套客戶關(guān)系管理的管理體系。
正因?yàn)镃RM不是什么"新物種"，市場(chǎng)上可供選擇的CRM軟件非常多，不同品牌，不同價(jià)位甚至免費(fèi)的CRM都有，魚(yú)龍混雜，真的要找一款好用的CRM軟件，適合你的企業(yè)卻不那么容易。因此常常有人說(shuō)：CRM很多，但好用的CRM軟件難找。
事實(shí)上，你的企業(yè)要找到適合自己的好用的CRM軟件，可以參考以下三個(gè)好用的CRM軟件特點(diǎn)：
1、行業(yè)化
除非你對(duì)CRM的要求很低，當(dāng)成一款銷售管理軟件，僅僅需要管理售前銷售過(guò)程，否則，你應(yīng)該找垂直領(lǐng)域的CRM軟件，而不是標(biāo)準(zhǔn)化CRM軟件。
這意味著如果你是機(jī)械設(shè)備公司，請(qǐng)找機(jī)械行業(yè)CRM;你是醫(yī)療用品公司，請(qǐng)找醫(yī)療行業(yè)CRM;你是貿(mào)易公司，請(qǐng)找貿(mào)易行業(yè)CRM……
行業(yè)化CRM意味著他們更專業(yè)，能夠解決本行業(yè)的核心問(wèn)題而不是浮于表面的簡(jiǎn)單應(yīng)用，這才符合上CRM的最根本目的，對(duì)于用戶而言，使用起來(lái)也更能解決問(wèn)題。
2、易操作
易操作，如果你的銷售以行銷為主，那么手機(jī)端CRM是必備的。
CRM用戶能快速、精準(zhǔn)的找到功能入口，能更快速完成想要的工作，就是易操作的CRM。
誤區(qū)是那些UI畫(huà)的好看的CRM，并不等同于易操作CRM哦。
3、可拓展
很多人采購(gòu)CRM的時(shí)候，對(duì)CRM的可拓展性并沒(méi)有足夠重視，結(jié)果是很快發(fā)現(xiàn)CRM不再適合。
很多Saas CRM廠家告訴你，用Saas模式可以解決這一問(wèn)題，你可以永遠(yuǎn)用到最新的CRM。
事實(shí)上,租用CRM確實(shí)使用的是CRM廠商提供的最新版本，但是那些新功能是否是你需要的?而你需要的新功能，對(duì)于SaaSCRM廠商而言是否在規(guī)劃范圍?多久會(huì)更新?
而擁有可拓展的CRM軟件，甚至像八駿CRM這樣可以擁有自定義開(kāi)發(fā)平臺(tái)的CRM才是解決企業(yè)不斷發(fā)展的需求的最佳方案。
總結(jié)：
遵循以上三點(diǎn)，你大概率可以找到適合本企業(yè)的好用的CRM軟件。
假如您正在考慮CRM系統(tǒng)，您希望它功能強(qiáng)大，靈活、穩(wěn)定等，不妨聯(lián)系我們，我們將提供專業(yè)的解決方案，真正為您降低CRM的風(fēng)險(xiǎn)!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關(guān)注，八駿科技特地推出了升級(jí)版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費(fèi)體驗(yàn)30天!!!
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