如何找到適合的CRM客戶管理系統(tǒng)很重要,企業(yè)可以通過(guò)以下3個(gè)步驟,篩選出好用CRM客戶管理系統(tǒng):
01
功能匹配
CRM功能是企業(yè)選擇CRM客戶管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。
CRM功能是否匹配直接決定CRM項(xiàng)目能否落地。
所以,選擇CRM客戶管理系統(tǒng)時(shí),就應(yīng)該先體驗(yàn)CRM功能。
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02
靈活可拓展
CRM系統(tǒng)的靈活性直接覺(jué)得軟件的使用周期。
越靈活越能承載企業(yè)發(fā)展中的各類新需求,減少CRM切換的頻率,不僅省錢,還減少員工的學(xué)習(xí)成本。
在CRM功能都不錯(cuò)的情況下,一定要對(duì)比CRM的拓展性、靈活度。
03
實(shí)施專業(yè)
CRM項(xiàng)目實(shí)施是被很多企業(yè)所忽略的。
如果企業(yè)需要CRM解決更多問(wèn)題,那么一個(gè)專業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)對(duì)CRM項(xiàng)目成敗產(chǎn)生的影響不亞于CRM產(chǎn)品功能。
讓CRM項(xiàng)目組和CRM實(shí)施團(tuán)隊(duì)深度接觸,以自己企業(yè)內(nèi)部需求為基礎(chǔ),聽(tīng)取實(shí)施團(tuán)隊(duì)意見(jiàn),了解其專業(yè)度。
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