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scrm和crm

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編輯: 小八 更新時間:2024-06-08 07:45:03

這兩年SCRM很火,什么是SCRM?

SCRM全稱為social crm,前面的“S”指的就是社交,國外喜歡叫社會化,國內習慣叫社交化

CRM和SCRM區別:

  • 1、業務側重點不同,CRM注重客戶管理,SCRM把每個客戶的社交價值作為業務流程創新的重點;

  • 2、交互方式不同,CRM從流程上是單一的輸出,SCRM可以和客戶更輕松的交流互動;

  • 3、以社交價值為核心,SCRM以社交價值為核心。


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八駿DMS是一款非常好用的經銷商管理系統,為經銷商開設賬號,由經銷商自主下單,自動提醒到企業,不僅方便經銷商查看訂單進度,還加速了訂單的處理,方便對賬。經銷商授信、項目報備等均可一個平臺管理,咨詢熱線155 5819 1031

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