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CRM是什么意思?

編輯: 小八 更新時間:2024-06-15 09:49:25

CRM是什么意思?從CRM概念上講,CRM是CustomerRelationshipManagement的縮寫,即客戶關系管理系統的意思。它是企業管理軟件的一種,同類型軟件有ERP、OA、WMS等。

CRM軟件的管理目標是優化企業的客戶關系管理,以達到提高客戶滿意度的最終目標。

在使用CRM軟件的過程中還會帶來很多好處:

  • 1、減少銷售工作量

  • 2、提高客戶轉化率

  • 3、優化營銷渠道的選擇

  • 4、縮短業務周期

  • 5、提高團隊協作能力

如果您想更全面的了解CRM是做什么的,可以通過CRM的功能、CRM的部署方式、CRM的行業解決方案、CRM案例等資訊來了解。

本文整理了其詳細地址

CRM功能清單:http://www.msembed.com/function/

CRM部署方式:http://www.msembed.com/special/crmsyh.html

CRM行業解決方案:http://www.msembed.com/anli/

CRM客戶案例:http://www.msembed.com/khal/

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