面向醫療、企業服務、互聯網、制造業、貿易等提供垂直領域CRM方案
提供PC+移動端入口,不論是在拜訪客戶還是在出差,隨時隨地完成業務工作
從表單字段、列表到流程、報表、模塊等,可高度自定義,低代碼開發
Bajun醫療CRM是面向醫療器械、醫用設備耗材、生物試劑、醫療服務等醫療產品公司的專業性CRM軟件。圍繞醫療CRM是什么?我們可以通過了解醫療CRM軟件的主要功能、作用、使用方式來展開講解。
1、醫療CRM功能,Bajun醫療CRM功能覆蓋:
售前:營銷活動、線索管理、項目報備、銷售行動、銷售自動化、經銷商授權等
售中:銷售支持、報價、項目管理、試用管理、合同訂單等
售后:實施安裝/產品采購生產發貨、財務、售后服務、售后維修、回購等
詳情請查看——【醫療CRM軟件功能清單】
2、醫療CRM作用,以Bajun醫療CRM的用戶為例:
全渠道集中化管理,避免撞單、亂價問題;
跨部門業務協同,圍繞項目展開,團隊作戰提高贏單率;
流程驅動業務管理,縮短業務周期,提高自動化能力;
打通售前、售中與售后,服務更有保障,提高客戶滿意度;
數據分析,鎖定銷售管理問題,提高公司的業務能力及市場敏感度;
3、Bajun醫療CRM使用方式:
電腦、手機都可用,數據私有化,即滿足用戶的操作便捷性,又提高了數據安全性。
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CRM軟件對于一個企業來說是非常有用的,它可以幫助公司高層管理人員和員工更好地為客戶服務,智能地規劃日常工作,讓銷售人員有一個固定的銷售流程,提高客戶滿意度,解決企業發展之中的問題,使企業品牌更加強大。
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當醫療經銷商或者銷售人員代表公司向醫院、藥店等銷售產品時,客戶首次采購產品時,會要求提供公司和藥品/醫療器械相關材料,包括生產公司、在售產品和銷售公司的相關材料,這些材料統稱為首營資料,需在藥品、器械配送時隨貨同行。首營資料具體包括:
對于醫療器械公司而言,CRM與ERP都是必不可少的管理軟件,前者關注客戶的挖掘與關系維護,后者著重于訂單的采購生產管理。客戶與訂單天然融合,打通醫療CRM與ERP管理系統是一個趨勢,醫療企業在啟用CRM、ERP軟件之時就應當考慮軟件的開放性,是否支持與已有系統的對接。八駿CRM醫療器械解決方案中包含與ERP管理系統的對接服務,常見的金蝶、用友、SAP等八駿都能打通。與ERP數據同步包含客戶、產品、庫存、訂單、發貨、回款、發票數據,通過對接開發,實現數據同步;