面向醫療、企業服務、互聯網、制造業、貿易等提供垂直領域CRM方案
提供PC+移動端入口，不論是在拜訪客戶還是在出差，隨時隨地完成業務工作
從表單字段、列表到流程、報表、模塊等，可高度自定義，低代碼開發
1999年3月，俄羅斯裔美國人Marc Benioff(曾經就職于Oracle甲骨文)在美國舊金山創辦了一家名客戶關系管理(CRM)軟件服務提供商，即Salesforce。截止2021財年，營收預期提高至211億美元。
Salesforce產品包含Sales Cloud 、Service Cloud 、Data Cloud(包括Jigsaw) 、Collaboration Cloud(包括Chatter) 和Custom Cloud(包括Force.com)，擁有超過100,000的客戶。Salesforce是國內很多一線CRM軟件模仿的對象。
然而，Salesforce發展至今,其優勢已不在產品本身，而是成功的建立了一個建立產業生態圈，滿足了企業一站式采購軟件的需求。
Salesforce建立了一個軟件開發平臺force和一個交易平臺appexchange，使用它提供的語言Apex Code第三方開發者可以在force上自主開發一些附加功能模塊(比如人力資源管理、項目管理)并通過appexchange交易出去。它
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