面向醫(yī)療、企業(yè)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、貿(mào)易等提供垂直領(lǐng)域CRM方案
提供PC+移動端入口，不論是在拜訪客戶還是在出差，隨時隨地完成業(yè)務(wù)工作
從表單字段、列表到流程、報表、模塊等，可高度自定義，低代碼開發(fā)
CRM方法帶來的一個衍生產(chǎn)品是CRM系統(tǒng)，它匯集來自各種不同溝通渠道的數(shù)據(jù)，包括公司的網(wǎng)站、與客戶的來往電話、來往電子郵件、實時聊天、營銷材料以及最近的社交媒體，還有各種線下來往。通過CRM方法和CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以更多地了解目標(biāo)受眾以及了解如何更好地滿足他們的需求。
CRM系統(tǒng)方便、快捷的記錄客戶信息、快速查詢客戶所需資料，確保不會因為銷售人員的離開而造成客戶資料的丟失。 CRM對客戶資料的管理是全方位的，主要包括：客戶的基本資料(如姓名、性別、職業(yè)等)和客戶的動態(tài)資料(咨詢記錄、購買記錄、售后記錄等)的管理，這些資料都可以根據(jù)情況進(jìn)行更改和補充，隨時隨地更新客戶的信息，保證對客戶了解的全面性，從而更好地促進(jìn)成交。
CRM建立了客戶與企業(yè)打交道的統(tǒng)一平臺，并且將銷售、客服、售后、客戶關(guān)懷連成一個有機(jī)的整體，客戶與企業(yè)一接觸就可以完成多項業(yè)務(wù)，因此辦事效率大大提高。另一方面，軟件自動化程度的提高，使得很多重復(fù)性的工作(如批量發(fā)郵件、短信)都可以由系統(tǒng)完成，員工可以利用有限的時間去做更有價值的工作。 銷售人員可以全方位地捕捉到客戶的需求，加速對客戶需求的響應(yīng)速度，從而更好地促進(jìn)成交。 此外，CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)一對一營銷，一個銷售員對應(yīng)一個客戶經(jīng)理，避免撞單現(xiàn)象的發(fā)生，提升工作效率，增強團(tuán)隊凝聚力。
21世紀(jì)是服務(wù)競爭的時代，CRM系統(tǒng)全方位管理客戶信息，根據(jù)銷售和服務(wù)歷史提供個性化的服務(wù)，及時解決客戶問題，提升客戶滿意度與忠誠度。 CRM可以根據(jù)需求添加服務(wù)單。服務(wù)單一方面對應(yīng)到客戶，銷售人員可以查看服務(wù)單，能夠?qū)蛻舾娴恼J(rèn)識，更好地為其提供銷售服務(wù);另一方面，服務(wù)單還會匯總在系統(tǒng)之中，對于用戶關(guān)注比較高的問題或者說出現(xiàn)比較多的問題，可以進(jìn)行系統(tǒng)的整理和分析，并進(jìn)行反饋和處理，提升客戶滿意度。 此外，CRM還可以添加提醒，根據(jù)提醒定期對客戶進(jìn)行回訪，或者定期發(fā)送生日祝福或者節(jié)日問候，做好客戶關(guān)懷。只有實現(xiàn)客戶滿意，才會有客戶忠誠，才會實現(xiàn)重復(fù)購買。而客戶忠誠的背后又是一片商機(jī)，你的忠誠客戶會自發(fā)地把你的產(chǎn)品推薦給身邊的朋友，形成免費的口碑宣傳，這樣又會有利于新客戶的開發(fā)。
CRM提供了大量的“偵察報告”，包括市場趨勢，傾向以及競爭對手的弱點等等。這些報告能為企業(yè)更好地了解客戶行為，分析客戶喜好，并有針對性地提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品及服務(wù)。 CRM的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)包含了員工線索數(shù)據(jù)分析、員工客戶分析、員工商機(jī)分析、銷售漏斗分析、商機(jī)趨勢分析、員工的溝通日志、電話記錄分析等，企業(yè)還可以根據(jù)自己的需要自定義需要分析的數(shù)據(jù)。 篩選需要統(tǒng)計分析的關(guān)鍵字，系統(tǒng)自動從多個維度、多個方面對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，管理人員可以從數(shù)據(jù)分析的結(jié)果得出企業(yè)的經(jīng)營狀況以及主要客戶的特征，進(jìn)而對企業(yè)下一步的規(guī)劃作出調(diào)整。
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人員流動，帶不走客戶；智能預(yù)警，避免失去商機(jī)
好用的CRM事半功倍，省時省力提升業(yè)績，鎖定問題
一站式業(yè)務(wù)管理，團(tuán)隊協(xié)作打單，效率高、轉(zhuǎn)化能力強
全方位查詢、挖掘和分析客戶，精準(zhǔn)把握客戶所需
全站數(shù)據(jù)分析客戶、訂單、產(chǎn)品及團(tuán)隊，讓經(jīng)營戰(zhàn)略更加科學(xué)
八駿專注CRM及其定制開發(fā)9年，服務(wù)超60000伙伴，為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的企業(yè)提供與之匹配的CRM解決方案及其實施服務(wù)。將營銷、銷售、服務(wù)集中于一個平臺，運用CRM技術(shù)，真正幫助企業(yè)優(yōu)化客戶關(guān)系管理！
關(guān)于八駿按照CRM經(jīng)典分類方式，CRM可以分為營銷型、分析型、協(xié)助型三類，而營銷型CRM運用廣，對企業(yè)而言，創(chuàng)建營銷活動，吸引目標(biāo)客戶;銷售跟進(jìn)，轉(zhuǎn)化客戶;服務(wù)客戶，提供產(chǎn)品或服務(wù);這三個階段稱之為營銷體系。整個營銷體系可以在營銷CRM系統(tǒng)中實現(xiàn)系統(tǒng)化、自動化管理。
廣州醫(yī)療器械、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等醫(yī)療產(chǎn)品公司CRM軟件選八駿，八駿是專業(yè)醫(yī)療CRM軟件公司，提供CRM醫(yī)療解決方案集售前、售中、售后為一體，滿足醫(yī)療產(chǎn)品銷售流程，提升醫(yī)療信息化企業(yè)項目轉(zhuǎn)化、減少銷售工作量、提高業(yè)績，提升客戶滿意度等。眾多醫(yī)療企業(yè)在用的專業(yè)醫(yī)療CRM軟件-八駿，歡迎廣州醫(yī)療企業(yè)注冊體驗或預(yù)約在線演示！
客戶轉(zhuǎn)化率低怎么辦?當(dāng)下任何銷售線索您都不會想錯過，這些銷售機(jī)會轉(zhuǎn)化了嘛?您是否有統(tǒng)計客戶轉(zhuǎn)化率?如何提升客戶的轉(zhuǎn)化率是個需要急需解決的問題。CRM軟件作為一個客戶管理軟件，可以幫助您解決客戶轉(zhuǎn)化率低的問題：
八駿經(jīng)銷商管理系統(tǒng)是非常專業(yè)的CRM?軟件，是CRM延申的專門用戶管理經(jīng)銷商團(tuán)隊，給經(jīng)銷商開設(shè)賬號，讓經(jīng)銷商報備客戶、項目甚至直接下訂單進(jìn)行訂單結(jié)算等。使用八駿經(jīng)銷商管理系統(tǒng)可以節(jié)約管理成本，避免經(jīng)銷商之間的業(yè)務(wù)沖突，同時利于經(jīng)銷商促成提升業(yè)績。有興趣的伙伴歡迎在線注冊，免費體驗15558191031或在線演示
經(jīng)銷商為什么不好管?依賴于本地經(jīng)銷商來發(fā)展本地市場的行業(yè)如醫(yī)療器械、醫(yī)藥企業(yè)、裝修建材、機(jī)械設(shè)備等，經(jīng)銷商管理非常重要，但管理卻不太容易。很多經(jīng)銷商不愿意配合廠家執(zhí)行銷售政策，串貨、價格競爭等，優(yōu)秀的經(jīng)銷商容易被同行挖走等問題較多。經(jīng)銷商為什么不好管?
我國醫(yī)療器械行業(yè)是一個對渠道依賴比較大的行業(yè)，目前的醫(yī)療器械市場環(huán)境，由于大多數(shù)醫(yī)療器械企業(yè)把市場拓展工作轉(zhuǎn)移給經(jīng)銷商操作，因此對醫(yī)療器械經(jīng)銷商進(jìn)行高質(zhì)量的管理十分有必要。借助八駿專業(yè)的醫(yī)療CRM+業(yè)務(wù)管理平臺，搭建智慧經(jīng)銷商管理系統(tǒng)可以有效幫助企業(yè)進(jìn)行更高效的經(jīng)銷商管理。
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